fashionavailablee.com

Se indkøbsvogn

0 vare(r) - DKK0,00

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Q:Hvor lang tid vil forsendelsen tage?
A:normaly vil tage omkring 10-15 dage, alle vores varer importeres fra discount-outlets oversea, den internationale transit vil tage nogle dage.
Q: Kan jeg returnere min pakke 'Return to Sender'?
A: 'Return to Sender' er IKKE en autoriseret returmetode. Eventuelle fragtomkostninger er på kundens bekostning. Pakker skal returneres forudbetalt vi accepterer ikke COD leverancer. Vi anbefaler at du bruger forsikret pakkepost eller prioriteret mail for returforsendelse.
Q: Hvor lang tid skal jeg returnere eller bytte et emne?
A: Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de fleste varer i deres oprindelige og ubrugte tilstand inden for 15 dage til refusion eller udveksling. (Forsendelses- og administrationsgebyrer refunderes ikke). Bemærk venligst, at vi skal modtage dit retur senest 15 dage efter din oprindelige salgsdato. Varer skal returneres i deres oprindelige tilstand.
Q: Kan nogen genstande ikke returneres?
A: JA: Graveret, personlig, foto, monogram, navn og initial, og clearingsgenstande kan ikke returneres eller udskiftes.
Q: Hvor lang tid skal jeg vende tilbage eller bytte?
A: Restitutioner behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af retur eller udveksling.
Q: Har du en egentlig butik jeg kan besøge?
A: Nej, vi er kun en online butik. Hvis du gerne vil returnere eller bytte en genstand, skal du sende den tilbage i posten.
Q: Skal jeg returnere den gratis gave?
A: Den gratis gave er baseret på din bestilling. Hvis din afkast falder under det samlede krævede minimum, har du ikke længere ret til en gratis gave. Hvis du beslutter dig for at holde gaven, bliver du opkrævet gaveens værdi.
Q: Det har været over 15 dage. Kan jeg sende tilbage mit emne til refusion eller udveksling?
A: Varer, der returneres efter 15 dage fra købt dato, accepteres ikke, medmindre det er tilladt. Hvis ordren afsendes til dig, og du vælger at afvise den returnerede forsendelse, forbeholder Eve's Addiction sig ret til at nægte tilbagebetaling, afregning af varer og opkrævning for yderligere afholdt forsendelse. Retur, der accepteres forbi den tilladte tid, er kun berettiget til udveksling.
Q: Skal jeg betale fragt til min retur?
A: Ja, kunderne er ansvarlige for omkostningerne ved forsendelse af varer tilbage til Eves Addiction. Hvis din vare er blevet defekt eller brudt, så ring venligst kundeservice om retur eller udveksling.
Q: Hvad hvis jeg mistede min faktura / returudvekslingsformular?
A: Venligst ring kundeservice, så vi kan sende dig en faktura til dig. Udskriv fakturaen, og du kan bruge det til at sende tilbage din retur / udveksling.
Q: Hvad hvis min udveksling har en prisforskel?
A: Hvis din udveksling er lavere end den oprindelige varebestilling, refunderer vi denne forskel for dig i din oprindelige betalingsform. Hvis din udveksling er prissat højere end den oprindelige varebestilling, skal du inkludere en betalingsform (kreditkortnummer og udløbsdato, check eller postanvisning) for prisforskellen.
Q: Hvordan kan jeg vide, hvornår min udvekslingsvare er afsendt?
A: Når din udvekslingsanmodning er afsluttet, sendes en email til din email-adresse på filen.
Sp. Hvordan udbetales min restitution?
A: Din refusion udstedes i form af betaling, du oprindeligt har indsendt til køb.
Q: Hvorfor blev jeg refunderet minus fragt?
A: Eventuelle ordrer, der sendes ud med gratis forsendelse og returneres til refusion og / eller udveksling, er underlagt forsendelses- og valutakursreguleringer. Hvis din ordre i alt falder under tærsklen for gratis forsendelse, bliver du opkrævet det korrekte beløb for det fragtniveau du modtog med din ordre total.
Q: Jeg returnerede flere elementer fra forskellige ordrer. Hvorfor kommer mine refusioner ikke op sammen?
A: Dine afkast fra forskellige ordrer behandles separat, da hver af dem har et andet ordrenummer. Da dine refusioner behandles, vil du se dem afspejles i dine kortopgørelser.